1.Objekti
Këto Kushte Përdorimi rregullojnë marrëdhënien mes Gjumza ("ne", "kompania") dhe çdo personi që përdor faqen e internetit ose blen produkte përmes saj ("klienti", "ti"). Duke porositur në faqen tonë, ti pranon këto kushte në tërësinë e tyre.
Këto kushte hartohen në përputhje me Ligjin Nr. 10128, datë 11.05.2009 "Për Tregtinë Elektronike", Ligjin Nr. 9902, datë 17.04.2008 "Për Mbrojtjen e Konsumatorëve" (i ndryshuar), dhe legjislacionin tjetër shqiptar në fuqi.
2.Produktet dhe çmimet
Çmimet e produkteve shfaqen në faqe në [Lekë (ALL)] dhe përfshijnë Tatimin mbi Vlerën e Shtuar (TVSH), sipas legjislacionit fiskal shqiptar në fuqi. Kostot e transportit shtohen veçmas dhe shfaqen përpara finalizimit të porosisë. Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë çmimet në çdo kohë, pa ndikuar në porositë e konfirmuara më parë.
3.Procesi i porositjes
Porosia konsiderohet e vlefshme sapo klienti plotëson të dhënat e nevojshme dhe konfirmon blerjen. Pas kësaj, klienti merr një email konfirmimi. Kontrata e shitblerjes konsiderohet e lidhur në momentin e dërgimit të këtij konfirmimi. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë ose anulojmë një porosi në rast mungese stoku, gabimi në çmim, ose dyshimi për mashtrim, duke njoftuar menjëherë klientin.
4.Metodat e pagesës
Pranojmë pagesa përmes [kartë bankare / pagesë në dorëzim / transfertë bankare — përshtat sipas metodave reale]. Transaksionet me kartë përpunohen përmes ofruesve të licencuar të shërbimeve të pagesave, në mënyrë të sigurt.
5.Dërgesa
Kushtet e dërgesës, kohët e dorëzimit dhe kostot përshkruhen në faqen Transporti & Kthimet, pjesë përbërëse e këtyre kushteve.
6.E drejta e tërheqjes (kthimi)
Sipas nenit mbi kontratat në distancë të Ligjit Nr. 9902 "Për Mbrojtjen e Konsumatorëve", klienti ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata brenda 14 ditëve kalendarike nga marrja e produktit, pa dhënë arsye, sipas kushteve të përshkruara në faqen Transporti & Kthimet.
7.Konformiteti dhe garancia ligjore
Klienti gëzon të drejtën ligjore për produkte në përputhje me kontratën, sipas legjislacionit shqiptar për mbrojtjen e konsumatorit. Nëse një produkt rezulton me defekt prodhimi, klienti mund të kërkojë riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose zgjidhje të kontratës, në varësi të rastit.
8.Pronësia intelektuale
Të gjithë përmbajtja e faqes — përfshirë logon, emrin Gjumza, tekstet, imazhet dhe dizajnin — është pronë e kompanisë ose licencohet nga pronarë të tretë, dhe mbrohet nga legjislacioni për të drejtat e autorit dhe pronësinë industriale. Ndalohet riprodhimi apo përdorimi pa autorizim paraprak me shkrim.
9.Kufizimi i përgjegjësisë
Bëjmë çdo përpjekje që informacioni në faqe të jetë i saktë dhe i përditësuar, por nuk garantojmë mungesën e gabimeve teknike apo të përkohshme. Përgjegjësia jonë kufizohet në vlerën e porosisë përkatëse, përveç rasteve të parashikuara ndryshe nga ligji.
10.Forca madhore
Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa ose mospërmbushje të detyrimeve kur këto shkaktohen nga ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm (fatkeqësi natyrore, greva, ndërprerje në transportin publik, etj.).
11.Të dhënat personale
Përpunimi i të dhënave personale të klientit rregullohet nga Politika e Privatësisë, pjesë përbërëse e këtyre kushteve.
12.Ndryshime të kushteve
Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë këto kushte në çdo kohë. Ndryshimet hyjnë në fuqi që në momentin e publikimit në këtë faqe. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes nënkupton pranimin e kushteve të përditësuara.
13.Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni
Këto kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje e lidhur me përdorimin e faqes ose blerjen e produkteve do të zgjidhet, në radhë të parë, në mënyrë miqësore, dhe në rast të kundërt, do t'i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave kompetente shqiptare.
14.Na kontakto
Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve, na shkruaj në [info@gjumza.com].